1．拓邦对所出售的产品因本身质量问题，本公司承诺一年免费维修，终身维护

2．产品在正常保修期内，凡属正常使用情况下由于本身质量问题引起的硬件故障，拓邦电子提供无偿维修服务。

3．保修期内以下情况将实施有偿维修服务：
以下原因造成产品损坏，本公司收取适当维修费：
a. 用户在试机时，未按说明书要求正确接入电源、因电网电压不稳而未采取任何稳压措施而导致产品故障甚至烧坏;
b. 因自然灾害和其他不可抗因素而导致的意外故障、损坏。
c. 现场演示操作时未注意保护器材外观以至外观损伤，划痕明显、污渍无法清除可能导致本公司蒙受损失的等等情况。
d. 产品标签被毁或日期被涂改的
e. 未经本公司允许而对产品进行拆卸、修理改装而造成的故障、损伤。
f. 其它非产品本身质量问题造成的故障、损伤（含寄回时包装不善及运输损坏）。

4．过保修期产品维修规定：
摄像机产品过保修期后，主要器件并无损坏，仍有维修价值的，我公司可以提供有偿维修，我们将收取更换零件的成本费。

5、其它注意事项：
a、保修期内，因产品本身质量问题，运费双方各承担一半。运输方式需经协商。
b、保修期内，非因产品本身质量问题，及保修期外的维修，双向运费均由客户支付。运输方式需经协商。
c、为减少不必要浪费，一般故障请先咨询我公司技术支持人员确认。
d、在收到我公司发出货物后，在随货所附的《出库单》上签字确认回传给我公司，在签收货物二天内无任何意见反馈的，视同全收。